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Accédez à vos informations utiles en envoyant une requête au 802. Pour connaître le code des requêtes, envoyez : Aide (espace) 802 au 801.


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WIGO Prepaid = WIFI(Wireless Fidelity)


Wigo désigne la connexion internet haut débit de TELECEL FASO, basé sur la technologie Wi-Fi. Cette technologie permet la transmission de données informatiques sans fil et à haut débit. Wi-Fi ou Wireless Fidelity est une dénomination commerciale désignant l’ensemble des produits du marché répondant à la norme 802.11 b ou g de l’IEEEE.



  • Cible

    Abonnés prépayés.


  • Usages et avantages

     
    . Accès instantané à Internet Haut Débit
    Peu coûteux (Tarifs compétitifs), facile à déployer, évolutif, ouvre les avantages de la mobilité
    Connexion sécurisée = authentification des utilisateurs au moment de la connexion, cryptage de données le long du flux radio
    Consultation de mails en tout temps
    Accès internet partout et en temps réel
    Être à la pointe de l’innovation (le Wifi met en œuvre de nouvelles technologies)
  • Principes de facturation

Débit

Temps

Coût (en TTC)

128/128

1H

500

128/128

1 jour

1 000

128/128

1 semaine

5 000


  • Comment ça marche?

Pour les abonnés prépayés, l’utilisation de ce service se fait par l’acquisition d’une carte de recharge ou d’un code de recharge mis en vente par les services de Telecel Faso ou en envoyant respectivement un sms au 807 pour un code de navigation d’une heure à500F, au 808 pour un code de navigation d’une journée à1000F et au 809 pour un code de navigation  d’une semaine à5000F.


  • Comment utiliser WIGO?

S’assurer que sa carte réseau soit active et capte le réseau wigo. Sélectionner le réseau wigo et confirmer la sélection; vous êtes maintenant connectés sur wigo.

Il vous suffit simplement d’ouvrir votre navigateur, entrer votre code wigo (compte utilisateur & mot de passe) et vivez l’expérience du haut débit.

 

·  Service Après Vente (SAV)


1. En cas de besoin, le client contacte le CCGC(Conseiller Commercial Grands Comptes) ou les numéros verts 79-21-00-00 et 79-22-00-00.

2. Le CCGC(Conseiller Commercial Grands Comptes) et/ou le support technique (numéros verts) assure une assistance de 1er niveau au client.

3. Si le problème n’est pas résolu, le CCGC( Conseiller Commercial Grands Comptes) et/ou le support technique escalade la requête aux techniciens wigo pour intervention sur site.

 

 


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