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Remplacez la tonalité d’attente par la musique de votre choix.

Tarifs (TTC)

• Souscription au service : 105F, valable 30 jours
• Téléchargement d’une tonalité : 158F, valable 30 jours
• Renouvellement : à l’échéance, l’abonnement et chaque tonalité sont renouvelés pour 30 jours au même tarif, automatiquement si vous avez choisi cette option ou à votre demande en renouvellement manuel. Chaque facturation vous est notifiée par SMS.
• Cas d’un solde insuffisant (Facturation par palier ) :

Lorsque le solde est inférieur au tarif nominal le montant disponible est prélevé et le reste est recouvré lors de vos prochains rechargements, sans que le total dépasse 105F pour l’abonnement ou 158F pour une tonalité.

• NB: Tout abonné estimant avoir été facturé à tort peut saisir le service client; les plaintes sont traitées dans un délai de trente (30) jours

Pour souscrire

• Par USSD : tapez *133# et suivez les instructions
• Par SMS : envoyez « REG » au 133 pour le renouvellement automatique, ou « XKT » au 133 pour le renouvellement manuel.
• Par appel (IVR): appelez le 133 et suivez les instructions vocales
• Sur appel du 133(OBD) : vous recevez un appel vous proposant une mélodie.
• Express Copy : en appelant un abonné Musicool, appuyez sur deux touches différentes pour copier sa tonalité en renouvellement automatique, ou sur * puis # en renouvellement manuel.
• Portail web (Offre des Nouvelles SIM ) : 3 mois de Musicool offerts

Pour gérer vos tonalités

• Voir la liste de vos mélodies :
• tapez *133# puis 5, ensuite 1 et validez, ou appelez le 133, ou envoyez « MYTUNE » au 133. Coût : 0F
• Tapez *633# pour consulter la liste de abonnements. Cout 0F

Pour vous désabonner (0F)

• Du service : envoyez « STOP » au 133, ou tapez *133# et suivez les instructions ou appeler le

888 (Service clientèle)

• D’une tonalité : envoyez par SMS « SUP » suivi d’un espace et du code de la tonalité au 133 (exemple : SUP 6665 envoyer par sms au 133; le code varie selon la tonalité), ou tapez *133*5*1#, choisissez la tonalité, tapez 3 et confirmez
• Assistance : pour obtenir le code de votre tonalité ou être assisté gratuitement, appelez le service client au 888 à 0F.

Pour ne plus écouter les mélodies Musicool de vos correspondants

Contactez le call center au 888 ou rendez-vous en agence Telecel.

Service client et réclamations

Service client : 888 (appel gratuit).