Identifier ma puce

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Identifiez votre puce et soyez serein avec votre numéro

Envoyez « id » au 148 pour vérifier l’identification de votre puce. Transmettez-nous les informations nécessaires en ligne ou par WhatsApp.

M’identifier maintenant

  1. Êtes-vous bien identifié ?

A retenir

Pour vérifier le statut d’identification de votre numéro, envoyez « id » par SMS au 148.

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Telecel Faso a l’obligation légale d’identifier l’ensemble de ses abonnés.

Par suite du décret n°2018-1270/PRES/PM/MDENP/MSECU, portant modalités d’identification des abonnés aux services de communications électroniques et des clients des cybercafés, Telecel Faso a l’obligation légale d’identifier correctement l’ensemble des abonnés de son réseau.

Plus qu’une obligation, identifier votre puce vous permet de protéger votre numéro. En ayant un numéro complètement identifié à votre nom, vous vous assurez de pouvoir garder ce numéro indéfiniment.

Même si vous venez à le perdre, vous pourrez immédiatement retirer le même numéro dans une agence ou franchise Telecel  sur simple présentation d’une pièce d’identité valide.

S’inscrire dans une volonté de bonne identification, c’est également un acte civique et citoyen qui bénéficie à la nation.

Les numéros correctement identifiés nous permettent d’éviter des usurpations d’identité et nous protègent des actes malveillants que voudraient poser des personnes mal intentionnées.

  1. Comment identifier votre puce ?

Si votre puce n’est pas complètement identifiée, vous devez vous identifier rapidement.

En fonction de votre cas, munissez-vous d’une des pièces suivantes (au choix) :

  • Personnes physiques :

    • CNIB
    • CNI CEDEAO
    • Passeport
    • Carte consulaire
    • Carte militaire
  • Entreprises : RCCM

  • Associations : récépissé de l’association

  • Services publics : acte de création des services et établissements publics

  • Organismes internationaux et représentations diplomatiques : l’accord de siège

Besoin de plus d’informations ?

Assistance téléphonique

Puis choisissez le canal de votre souhait pour nous faire parvenir les informations :

Par formulaire
Sur WhatsApp
En agence

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Questions fréquentes

Pour identifier votre puce, vous pouvez :

  • Utiliser l’application de messagerie instantanée Whatsapp ;
  • Utiliser le formulaire présent sur notre site web ;
  • Vous rendre dans une de nos agences ou un nos points de vente.
Trouver les points de vente Telecel

Si vous connaissez la personne dont l’identité est utilisée sur la carte SIM, il suffit de vous rendre dans un point de vente avec sa pièce d’identité, votre pièce d’identité et la carte SIM pour effectuer le changement.

Si vous ne connaissez pas la personne dont l’identité est utilisée sur la SIM, il faudra vous rendre en agence Telecel avec la carte SIM et prouver que vous êtes véritablement l’utilisateur de la SIM.

Pour savoir si vous êtes complètement identifié, envoyez « id » au 148 (l’envoi du SMS est gratuit).

Si vous recevez un SMS disant « votre numéro XX XX XX XX est complètement identifié », alors votre identification est en règle.

Dans toute autre cas, merci de procéder à la régularisation de l’identification.

L’identification de votre puce est une obligation légale qui s’impose à tous.

Hors réglementation, l’identification de votre puce vous assure que vous pourrez toujours retirer votre numéro en nous présentant un document d’identité.