Programme de fidélité

Telecel Faso/Programme de fidélité

Autres services de Telecel Faso: Programme de fidélité

Telecel vous Offre Plus… Découvrez notre programme de fidélité qui vous permettra de bénéficier de nombreux lots en échange de vos points.

Le programme de fidélité de Telecel

Notre programme de fidélité court du 1er novembre d’une année au 31 octobre de l’année suivante.

Obtiens des points à chaque recharge sur ton compte principal selon le principe suivant :

  • Ligne prépayée : 100 f CFA d’unités rechargées donnent droit à 1 point de fidélité ;
  • Ligne post-payée : 100 f CFA de communication donnent droit à 1 point de fidélité ;
  • Clients Grand Compte : 100 f CFA de crédit déposé donnent droit à 1 point de fidélité.

Pour connaître combien de points de fidélité tu as reçu et les différents lots, envoie des SMS aux numéros suivants (coût de 5 f CFA par SMS sur le compte principal) :

Connaître le nombre de tes points

Envoie « point » au 168 par SMS

Préremplir le SMS (Android)Préremplir le SMS (iOS)

Connaître la liste des cadeaux

Envoie « cadeaux » au 168 par SMS

Préremplir le SMS (Android)Préremplir le SMS (iOS)

Recevoir de l’aide

Envoie « aide » au 168par SMS

Préremplir le SMS (Android)Préremplir le SMS (iOS)

Comment transformer mes points en cadeaux ?

Pour convertir tes points en lots natures, il te faut avoir au moins 3 000 points.

Les clients bénéficiaires de lots natures peuvent récupérer leurs lots dans les agences Telecel.

Pour convertir tes points en crédit d’appel sur le compte bonus, il vous faut avoir au moins 600 points.

La conversion des points en bonus d’appel se fait selon la règle suivante : 1 point peut être converti en 5 f CFA de crédit d’appel sur le compte bonus.

Convertir les points de l’année en cours

Envoie « bonus » au 168 par SMS

Préremplir le SMS (Android)Préremplir le SMS (iOS)

Convertir les points de l’année précédente

Envoie « regul » au 168 par  SMS

Préremplir le SMS (Android)Préremplir le SMS (iOS)

Après l’envoi du SMS, si tu es eligible au bonus, tu recevras un SMS indiquant que la « requête est enregistrée ».

Une fois le bonus reçu, ton compteur de points est remis à zéro.

N.B. : La mise à jour des points se fait chaque début de mois.

Attention

Si après l’envoi du SMS, tu ne reçois pas de confirmation de Telecel, il peut y avoir 2 raisons :

  1. Tu n’as pas suffisamment d’unités sur ton compte principal
  2. Tu as une fois mémorisé que ton téléphone n’envoie pas de SMS aux numéros courts Telecel. Dans ce dernier cas, appelle-nous au 888.

Questions fréquentes

Pour connaître la liste des cadeaux, envoyez « cadeaux » au 168 – Coût du SMS : 5 F

Pour consulter vos points de fidélité, envoyez « points » au 168 – Coût du SMS : 5 F

Pour les points de l’année passée, envoyez « bonus » par SMS au 168.

Pour les points de l’année surpassée, envoyez « Regul » par SMS au 168.

Besoin d'aide ?
Nous trouver
Nous trouver
Nous écrire
Nous écrire
Tchater sur Facebook
Tchater sur Facebook