Bienvenue sur notre nouveau site web !

Depuis le 1er mars 2019, les nombreux internautes tentant de se rendre sur le site de Telecel Faso tombaient sur un « Coming Soon ». Ce terme, usuellement utilisé dans le jargon des développeurs web, se traduit littéralement en français par « Arrive bientôt ». Il est couramment utilisé lorsqu’un nouveau site est annoncé (aussi bien un tout premier site ou bien, comme dans notre cas, une refonte de site).

Après vous avoir imposé une attente intenable, nous sommes heureux de vous annoncer la réouverture du site web de Telecel Faso, de votre site ! Nous vous souhaitons la bienvenue sur ce nouveau site et espérons de tout cœur qu’il vous sera utile.

A travers cette refonte, nous avons, tout d’abord, voulu apporter toutes les informations utiles à nos abonné(e)s présents et futurs. Notre nouveau site web regorge d’informations, qui vous serviront grandement en tant que membre de la grande famille Telecel du Burkina Faso. Vous nous demandiez souvent nombre de ces informations à travers les réseaux sociaux ou notre service clientèle : aujourd’hui, elles sont disponibles en ligne et accessibles 24h/24 et 7 jours sur 7.

En effet, que ce soient les prix et les avantages de notre puce, la présentation de l’ensemble de nos offres et leurs codes de souscription ou bien les services offerts sur votre numéro Telecel : toutes ces informations sont présentes sur le site. Des forfaits d’appel aux forfaits internet de nuit en passant par les forfaits SMS, l’ensemble des informations dont vous pourriez avoir besoin sont accessibles en un clic sur notre site web.

De plus, ce nouveau site web nous rapproche de vous. Maintenant, vous pouvez localiser l’ensemble de nos agences, franchises et points de vente agrées. Sur ordinateur ou muni d’un smartphone, vous pourrez très facilement localiser l’agence Telecel la plus proche de vous et trouver l’itinéraire le plus simple et rapide pour vous y rendre. Ainsi vous pourrez mieux gérer votre temps et prévoir des visites plus fréquentes dans nos agences.

Pour vous faciliter encore plus la vie, nous avons digitalisé notre service d’identification du numéro. A présent, vous pouvez entrer l’ensemble des informations requises dans notre formulaire d’identification, prendre les photos de votre document d’identité et nous l’envoyer directement à partir du site web. Ce canal vient compléter le canal WhatsApp et nous permet de recueillir l’ensemble des informations requises en une fois. Nous espérons que vous serez nombreux à y adhérer et à l’utiliser.

Pour compléter ces multiples et nombreuses informations disponibles sur le site, nous avons, en plus, mis en place une rubrique Assistance très complète. Elle regroupe un très grand nombre de questions que vous nous posez chaque jour. Nous sommes certains qu’elle vous sera d’une grande utilité pour trouver l’information dont vous avez besoin rapidement. Au fur et à mesure de notre cheminement avec vous, nous continuerons de compléter cette page avec les réponses à vos questions.

Enfin nous avons créé le Blog de Telecel Faso, où vous pourrez lire sur des sujets liés non seulement à nos domaines d’activité : la technologie, les télécommunications, le digital ; mais aussi à la vie de notre entreprise, son actualité et celle de ses parties prenantes : abonnés, ambassadeurs, employés, partenaires…

Bien entendu, nous avons concocté quelques surprises pour vous. Prenez le soin de visiter le site par vous-même et d’en découvrir les moindres recoins !

Il ne nous reste plus qu’à vous souhaiter une très bonne navigation. Nous sommes heureux de nous compter parmi vous depuis plus de dix-neuf ans et très enthousiastes à l’idée du long chemin, qu’avec vous, nous souhaitons encore parcourir.

N’hésitez pas à nous laisser vos idées, suggestions ou remarques pour, qu’ensemble, nous continuions à améliorer le site.

L’équipe de Telecel Faso, engagée pour toujours vous Offrir Plus…