Qu’est ce que le roaming ?

Le service roaming (itinérance en français) vous permet de voyager tout en restant joignables par vos contacts habituels.

Grâce à des accords inter-opérateurs, il est, en effet, possible pour les abonnés d’un opérateur donné de se localiser sur un réseau dans un pays étranger et de passer des communications ou d’accéder à Internet dans des conditions de qualité similaires à celles de leur pays.

Les coûts étaient cependant très élevés contraignant bien souvent les voyageurs à prendre des abonnements dans le pays visité. Il faut dire que, pour l’opérateur d’origine du client, en plus des coûts générés par un appel ordinaire, l’appel en roaming inclut, entre autres, ceux payés à l’opérateur du pays visité, le coût de la terminaison du trafic international et celui de la signalisation.

Consciente des difficultés d’accès du fait des coûts prohibitifs, l’industrie des télécommunications a pris des initiatives consistant à créer des zones dites « One network ». Il s’agissait essentiellement, à l’intérieur d’un même groupe, de concéder des baisses tarifaires qui ne bénéficiaient qu’aux abonnés de ces groupes. La plupart de ces initiatives ont fait long feu.

Fidèle à son positionnement qui consiste à offrir la meilleure qualité possible aux tarifs les plus abordables, Telecel Faso avait travaillé avec des opérateurs en Côte d’Ivoire, au Mali et au Togo afin de ne pas facturer la réception d’appel et de réduire le coût des communications vers le pays visité et le pays d’origine.

Les origines du free roaming

Dans le même objectif, les autorités de régulation de certains pays de la sous-région sur instruction de leur chef d’Etat ont décidé de réguler les tarifs du roaming.

Ce « free roaming » a concerné dans un premier temps les pays signataires du « protocole d’Abidjan » : le Burkina Faso, la Côte d’Ivoire, la Guinée Conakry, le Mali, le Sénégal et le Togo. Ils seront rejoints plus tard par le Bénin.

Aujourd’hui, le protocole d’Abidjan a fait place à un règlement adopté par la CEDEAO en Décembre 2017 qui en reprend les grandes lignes et y rajoute le service data (connexion internet).

Qu’apporte le free roaming en plus ?

Comme le roaming standard, le free roaming est un service qui vous permet d’utiliser votre mobile lorsque vous êtes en déplacement à l’étranger. La grande différence est liée aux tarifs pratiqués. En effet, avec le free roaming, vous utilisez votre numéro d’origine tout en bénéficiant de tarifs comparables à ceux pratiqués par les opérateurs du pays visité envers leurs abonnés. C’est la notion du « roam like local ».

Les réceptions d’appels qui étaient facturées à la minute sont désormais gratuites. Il faut noter cependant que pour acheminer un appel vers un abonné en roaming, l’opérateur d’origine supporte un coût facturé par un fournisseur pour chaque minute. Ce coût non refacturé menace l’équilibre de l’activité pour les opérateurs et fait peser des menaces sur sa pérennité.

Quels sont les pays concernés ?

Aujourd’hui, le free roaming concerne l’ensemble des opérateurs des pays de la CEDEAO.

A ce jour, le free roaming de Telecel Faso est disponible dans les pays suivants : Côte d’Ivoire, Guinée Conakry, Mali, Sénégal et Togo. L’implémentation se poursuit avec les autres pays de la CEDEAO.

Si vous prévoyez un déplacement dans l’un de ces pays, n’hésitez pas à consulter la liste des opérateurs avec lesquels nous avons un partenariat et les tarifs pratiqués.

Josiane RAMDE/THIOMBIANO